программы на главную
Курс светского и делового ЭТИКЕТА. Создание ИМИДЖА успешного человека (по мере набора группы)
Длительность курса – 12 часов или 2 занятия по 6 часов (2 воскресенья)
Курс состоит из следующих блоков:
I блок Совершенный деловой и светский имидж — это увеличительное стекло ваших достоинств:- Имидж — это не только внешность! Восемь слагаемых гармоничного имиджа — вы их знаете?
- Что отличает преуспевающих людей?
- От чего зависит мнение о вас? Почему оно не совпадает с собственным представлением о себе?
- Почему недостаточно быть хорошим профессионалом и нужно заботиться о создании собственного имиджа?
- Поведение бизнесмена "высшей лиги" и международные стандарты деловых коммуникаций.
IІ блок Как совершенствовать все слагаемые гармоничного имиджа :
1) «золотые правила» общения:
- «сценарий» телефонного разговора;
- формула деловой беседы;
- производите ли вы внушительное впечатление: манера говорить, владение голосом;
- как деликатно сказать "нет";
- коммуникативные приемы, или «святая наука расслышать друг друга»;
- комплименты — мощное оружие в деловой и светской жизни;
- как прервать бесполезный разговор;
- запрещенные слова и темы для бесед.
2) раскроем тайны "Body language" (язык жестов и телодвижений):
- имеете ли вы респектабельную внешность: осанка, походка, рукопожатия;
- что означают позы "рука в кармане", "нога за ногу" и др.;
- манера садиться и сидеть;
- умеем ли мы правильно улыбаться.
3) как вещи характеризуют нас: - создают ли благоприятный имидж вещи, которыми вы пользуетесь?
- Этикет пользования визитными карточками: стандарты и принятые условные обозначения. Визитные карточки для разных целей и разных случаев. Как, когда и в какой последовательности дарить и принимать визитные карточки. Что говорить и как представляться.
- Выбор подарков для деловых партнеров. Что можно дарить клиентам, вышестоящим сотрудникам, зарубежным партнерам. Цена подарка. Что говорить при вручении подарка.
- этикетные законы делового письма;
- поздравления деловых партнеров;
- кажется, вы кое о чем забыли…
4) вы и ваш интерьер:
как окружающая обстановка влияет на мнение о вас;
- интерьер, который вы создаете или выбираете для общения;
- ошибки делового интерьера;
- мебель и аксессуары мужского и женского делового кабинета.
5) «ментальный имидж:- формирование прогрессивного делового мировоззрения и цивилизованных взглядов;
- поведение в обществе неравных возможностей;
- мужчины и женщины в деловой жизни, или как решаются гендерные проблемы в передовых современных компаниях.
6) бывает ли дым без огня: - сплетни и «черный PR»;
- чем опасна похвала;
- что такое storу telling.
7) как окружение делает короля:- как научиться влиять на свое окружение;
- как создается хорошая репутация;
- как формируется корпоративная культура.
8) одежда как преимущество:- что такое "быть одетым со вкусом";
- деловая одежда специалистов и людей представительских профессий;
- что такое дресс-код и всегда ли он необходим;
- мода: жертвы, таланты и поклонники;
- одежда для специальных мероприятий (приемы, встречи с VIP и др.);
- законы элегантности;
- женская деловая одежда (фасон, цвет, этикетные требования);
- мужская деловая одежда (фасон, расцветка, беспроигрышная формула делового наряда: костюм, рубашки, галстуки);
- украшения и аксессуары (часы, сумки, зонты) — что приемлемо и что запрещено для мужчин и женщин «высшей лиги».